Questions fréquentes

Selon la prestation et l'état du véhicule, comptez généralement d'une heure à une journée complète : environ 1 h pour un extérieur classique, 2 h pour un intérieur classique. Les traitements céramiques demandent davantage de temps.

Non. Vous nous confiez votre véhicule et vous le récupérez une fois la prestation terminée. Un service d'enlèvement et de retour est également disponible.

Nous ne faisons pas de réparations : les réparations de carrosserie et le débosselage, la peinture, la réparation de cuirs ou de textiles déchirés, la réparation de jantes. Notre métier est le nettoyage, la remise en état esthétique et la protection.

Oui, sur demande et sur devis, sous certaines conditions. Le nettoyage se fait alors à domicile : il faut un accès à l'eau, à l'électricité et un espace suffisant autour du véhicule.

Oui, entièrement. Aucun rouleau ni brosse automatique : prélavage à la mousse active, lavage au gant, jantes traitées séparément, séchage sans traces.

Les sièges sont légèrement humides. Si vous récupérez immédiatement le véhicule ou si nous le gardons pendant la journée, ils seront totalement secs.

Nous vous conseillons de retirer vos effets personnels, documents, etc. Si des objets restent dans le véhicule, nous les regroupons soigneusement dans un sac.

Uniquement des produits professionnels de detailing : CarPro, Koch-Chemie, ValetPRO, Alchimy7, Infinity Wax, Soft99, Nanolex, Angelwax, Fictech, Cartec et Yumcars. Le produit est choisi selon le matériau à traiter et l'état du véhicule.

Oui, sur demande, avec précaution et en protégeant les éléments électriques.

Oui, nous appliquons des protections céramiques sur la carrosserie, les vitres, les plastiques, les jantes, les capotes et les tissus. La protection dure de 1 à 6 ans selon le traitement choisi, la durée réelle dépendant surtout de l'entretien, de l'utilisation et des conditions auxquelles le véhicule est exposé. Chaque céramique se fait sur devis.

La protection céramique agit comme un bouclier durable pour votre carrosserie, vos vitres et vos jantes. Elle offre une brillance et un effet hydrophobe qui facilitent vos futurs lavages, et protège le vernis contre les UV, le sel ou la pollution. Tout sur le traitement céramique.

Un véhicule très sale est traité sur devis : nous pouvons fixer un rendez-vous pour l'évaluer avant la prestation. Tout supplément vous est annoncé avant l'intervention et validé par vous.

Espèces, Payconiq (application ou QR code) ou virement instantané, le jour de la prestation.

Un acompte allant jusqu'à 30 % peut être demandé à la réservation (jamais pour les abonnements). Le solde se règle le jour de la prestation.

Annulation sans frais jusqu'à 48 h avant le rendez-vous. Un léger retard n'est pas un problème.

Pas pour le moment.

Absolument, chaque prestation fait l'objet d'une facture détaillée, indispensable pour les professionnels et les sociétés.

Oui : Un passage par mois, engagement de 6 mois, résiliation à demander un mois avant la fin. Paiement le jour de la prestation, sans acompte. Remise de 15 % ou 20 % à chaque passage, et −20 % une fois par an sur une prestation premium (Brillance, Confort+ ou Ultime). Voir les abonnements.

Gain de temps, véhicule toujours propre, tarifs réduits et priorité sur les rendez-vous.

Le service d'enlèvement et de retour est gratuit dans un rayon de 10 km autour de Quaregnon (Mons, Jemappes, Saint-Ghislain, Frameries, Boussu-Hornu, Colfontaine…). Au-delà : 15 € de 10 à 15 km, 25 € de 16 à 20 km, et offert dès 250 € de prestation. Le véhicule est assuré pendant le trajet.

Cela dépend de la période, mais généralement moins d'une semaine. Une demande pour le jour même est parfois possible, selon le planning.

Certains GPS trouvent mal le n° 209 : indiquez « 207 rue François André, Quaregnon ».

Oui. Nous accueillons volontiers les clients de Valenciennes, Crespin, Quarouble, Onnaing ou Condé-sur-l'Escaut, à 20 à 30 minutes de l'atelier. Voir nos zones.

Du lundi au samedi, de 9 h à 18 h, sur rendez-vous. Vous pouvez nous écrire à tout moment par le formulaire ou sur WhatsApp.

C'est notre spécialité ! Pour maximiser la présentation à la revente ou limiter les frais de remise en état, nous vous conseillons la formule la plus adaptée à l'état de votre véhicule. Nous proposons aussi un service complet de vente : préparation, photos, annonce, visites et négociation.